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Schutz im Spiel

Setze deine Grenzen bei Betportal Casino selbst

Spielen ist ab 18 Jahren erlaubt, und Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungszeitlimits, Selbstausschluss und Abkühlphase findest du in jedem Konto.

Staatlich lizenziertBetportal Casino GmbH (HRB 853940) operiert unter der offiziellen Lizenz GGL/6260/2009 der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder.
Gleich zu Beginn

Wo du Grenzen und Hilfe findest?

Hier stehen Alter, Aufsicht, Sperrsystem und Ansprechpartner an einer Stelle beisammen.

Mindestalter
18+
Aufsicht
Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder (GGL), GGL/6260/2009
Sperrsystem
OASIS-Spielersperrsystem
Telefonberatung
0800 1 37 27 00
Fragen zu Limits

Vom spontanen Einsatz zum festen Rahmen

Vorher festgelegt statt nachher bereut. Ein Einzahlungslimit deckelt, wie viel Geld pro Zeitraum in dein Konto fließt. Setze es, bevor du die erste Einzahlung machst.

Wie viel darf ein Abend kosten? Ein Verlustlimit hält fest, wie viel du in einem Zeitraum verlieren darfst. Sinnvoll ist es, wenn du nach einem Spielabend oft weiter machst.

Wenn die Uhr schneller läuft als du. Ein Sitzungszeitlimit beendet deine Spielsitzung nach der von dir gewählten Dauer. Schalte es ein, wenn du die Zeit am Bildschirm leicht aus den Augen verlierst.

Ein klarer Schnitt. Der Selbstausschluss sperrt dein Konto für einen längeren Zeitraum vollständig. Wähle ihn, wenn du Abstand brauchst und nicht nur eine kurze Pause.

Wenn der Kopf eine Pause braucht. Die Abkühlphase unterbricht dein Spiel für eine kurze, selbst gewählte Zeit. Nutze sie, wenn du merkst, dass der Einsatz gerade wichtiger wird als der Spaß.

Jetzt im Konto

So setzt du dein Limit im Konto

Dein Profil im Menü
Melde dich an und öffne oben rechts das Menü mit deinem Profil. Prüfe kurz, ob dein angezeigter Name und deine Währung stimmen.
Der Bereich für Limits
Im Bereich für Limits siehst du alle Werkzeuge nebeneinander. Achte darauf, ob dort schon ein Wert eingetragen ist.
Was bremst dich zuerst?
Wähle zwischen Einzahlung, Verlust und Sitzungszeit. Frage dich vorher, welcher Punkt dich im Alltag am ehesten aus dem Takt bringt.
Gespeichert ist nicht gesichtet
Speichere den Wert und prüfe danach, ob er in der Übersicht erscheint. So siehst du beim nächsten Login sofort deinen Rahmen.
Für dich da

Kostenlose Hilfe in Deutschland

Wenn Fragen zum eigenen Spiel oder zum Spiel eines Angehörigen zu groß werden, ist dieser Abschnitt für dich da.

BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht
Bei Fragen zum eigenen Spiel oder zum Spiel eines Angehörigen erreichst du die Telefonberatung an Werktagen bis in den späten Abend und am Wochenende bis zum Nachmittag. Alles bleibt kostenlos und anonym. 0800 1 37 27 00 check-dein-spiel.de
Fachverband Glücksspielsucht e. V.
Wer eine Beratungsstelle in der Nähe, eine Selbsthilfegruppe oder eine Klinik sucht, findet hier Adressen und ein Forum. Zusätzlich nimmt der Verband Hinweise auf Verstöße gegen den Spieler:innenschutz entgegen. gluecksspielsucht.de

Prüf dein Spiel an diesen Zeichen

Je früher du hinsiehst, desto leichter lässt sich gegensteuern. Ein Limit für den nächsten Monat oder eine kurze Pause ist der erste Schritt, und beides geht direkt im Konto, bevor Geld im Spiel ist.

Diese Anzeichen tauchen im Alltag auf und lassen sich leicht übersehen:

  • Du spielst länger als geplant
  • Du setzt mehr, als du dir vorgenommen hast
  • Gedanken ans Spiel begleiten dich durch den Tag
  • Du spielst, um Ärger oder Leere zu verdecken
  • Du möchtest Verluste zurückholen
  • Du redest zu Hause nicht über dein Spiel
  • Geld für Alltägliches geht ins Spiel

Wenn zu Hause jemand mitliest

Prüfung vor dem ersten Euro. Bei der Registrierung gilt ein Mindestalter von 18 Jahren, und vor der ersten Auszahlung prüfen wir deine Identität anhand von Ausweis oder Reisepass. So bleibt der Zugang für Minderjährige verschlossen, auch wenn ein Gerät im Haushalt frei zugänglich ist.

Ein Gerät, das mitdenkt. Meldet sich ein Kind immer wieder an einem Familienrechner oder Handy an, hilft eine Sperrsoftware, die Glücksspielseiten auf diesem Gerät blockiert. Solche Programme lassen sich ohne Fachwissen einrichten und schützen, ohne dass du jede Seite einzeln beobachten musst.

Ein Weg aus der Ohnmacht. Statt Vorwürfen hilft ein ruhiges Gespräch über Geld, Zeit und Stimmung, und die Telefonberatung der BIÖG nimmt auch Angehörige kostenlos und anonym an. Dort erfährst du, welche nächsten Schritte zu deiner Situation passen.

Was dir die Sperre im Konto bringt

Abkühlphase im Blick? Eine Abkühlphase legst du in deinem Konto fest, wenn eine Auszeit von Stunden oder Tagen reicht. Für diesen Zeitraum ist dein Konto gesperrt, und danach spielst du ohne weitere Schritte weiter.

Dein Entschluss für Monate. Beim Selbstausschluss im Konto schließt du dich selbst für einen langen Zeitraum aus, und diese Entscheidung lässt sich nicht vorzeitig zurücknehmen. Du legst sie im Konto fest, und dein Zugang bleibt bis zum Ende gesperrt.

Sperre landesweit beantragen. OASIS-Spielersperrsystem, geführt vom Regierungspräsidium Darmstadt, gilt landesweit und standardmäßig mindestens ein Jahr; eine kürzere Frist von nicht unter drei Monaten kannst du beantragen. Der Antrag läuft online oder bei einem lizenzierten Anbieter, und die Sperre wird nur auf schriftlichen Antrag beim Regierungspräsidium Darmstadt aufgehoben. rp-darmstadt.hessen.de

Sechs klare Antworten

Antworten zu Limits und Ausschluss

Gut zu lesen, wenn du eine Grenze ziehen willst und schnell wissen möchtest, was danach gilt.

Wie kann ich mein Konto bei Betportal Casino endgültig schließen?+
Schreib uns dazu eine Nachricht an [email protected] mit dem Wunsch, das Konto dauerhaft zu schließen. Wir bearbeiten das Anliegen und bestätigen dir die Schließung. Bedenke, dass eine Rückkehr danach nicht vorgesehen ist.
Kann ich meinen Selbstausschluss vorzeitig wieder aufheben lassen?+
Nein, der gewählte Zeitraum gilt vollständig und läuft nicht vorzeitig aus. Erst nach Ablauf kannst du über das OASIS-Spielersperrsystem beim Regierungspräsidium Darmstadt schriftlich die Aufhebung beantragen. Automatisch endet die Sperre nicht.
Berät die BIÖG auch Angehörige von Spielern?+
Ja, die Telefonberatung zur Glücksspielsucht richtet sich ausdrücklich an Spieler und an Angehörige. Unter 0800 1 37 27 00 erreichst du die Beratung kostenlos und anonym, von Montag bis Donnerstag zwischen 10:00 und 22:00 Uhr, sonst zwischen 10:00 und 18:00 Uhr.
Sperrt mein Selbstausschluss hier auch andere Casinos?+
Nein, der Ausschluss im Konto gilt zunächst nur bei uns. Für einen Anbieter-übergreifenden Schutz nutzt du das OASIS-Spielersperrsystem, das beim Regierungspräsidium Darmstadt geführt wird und für alle lizenzierten Anbieter gilt.
Was ändert eine Abkühlphase und wann darf ich wieder spielen?+
Für die Dauer der Pause ist dein Konto für Einzahlungen und Spiele gesperrt, dein Guthaben bleibt erhalten. Sobald der Zeitraum abgelaufen ist, kannst du wieder spielen; eine Verlängerung ist jederzeit möglich, eine Verkürzung nicht.
Kann ich mein Einzahlungslimit auch am Handy setzen?+
Ja, im mobilen Konto findest du denselben Bereich für Limits wie am Rechner. Was du dort einstellst, gilt sofort für dein Konto. Ein monatliches anbieterübergreifendes Einzahlungslimit ist in Deutschland bereits bei der Registrierung Pflicht.

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